Prestations de soins et responsabilités vont main dans la main. Le patient veut recevoir un diagnostic clair et le meilleur traitement. Les collègues thérapeutes dans et en dehors de l’hôpital ont besoin de connaître l’état actuel du patient pour contribuer au trajet total du traitement. La direction établit sa politique sur la base des chiffres de production, qu’elle utilise pour déclarer les prestations de soins dispensées. Et les assureurs maladie utilisent les données de production et de qualité pour établir les contrats et pour payer les soins dispensés.

La correspondance médicale, les comptes rendus médicaux et leur distribution représentent donc un élément aussi essentiel du travail que la prestation de soins en elle-même. Pour assurer vis-à-vis du patient une prestation de soins adéquate, le thérapeute doit disposer d’un dossier complet et correctement établi. Les équipes multidisciplinaires assurent les soins dispensés aux patients dans le cadre d’une étroite collaboration. Et en utilisant des trajets de soins, le patient suit l’itinéraire thérapeutique plus rapidement qu’auparavant. Dans un tel contexte, la distribution des informations relatives au patient ne peut pas rester à la traîne.

Sous la pression que représente ce besoin d’information, les piles de cassettes et de papiers sont loin d’être efficaces. Le soutien électronique de la création et de la distribution des documents apporte cette efficacité. Il accélère le processus d’exploitation et ne demande qu’un minimum de temps au spécialiste médical.